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調べたことを相談文に。
診断と測定を可能な範囲で引き継ぎます。氏名・住所・契約ID・ログイン情報は入力せず、必要なときに正式窓口へ伝えてください。文章は自動送信されません。
相談先
ISP・回線事業者
ゲーム運営
症状
発生日時・時間帯
端末の呼び名
OSとバージョン
接続方法
分からない
有線
Wi-Fi
回線・設備
分からない
光配線
VDSL
CATV
ホームルーター・モバイル
端末の範囲
分からない
1台だけ
複数端末
サービスの範囲
分からない
1ゲームだけ
複数サービス
ゲーム名・地域・エラーコード
試したこと(実施した項目だけ)
ONU・ルーター再起動
LANケーブル変更
LANポート変更
別端末で比較
有線とWi-Fiで比較
他の通信を停止
補足(速度・試した結果など)
下書きを作る
送る前に内容を確認
下書き(編集できます)
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